Dodací Podmínky

Průměrná doba dodání všech našich balíčků:

• Jakmile objednávku obdržíme, její zpracování trvá 1–3 pracovní dny. Během týdne obvykle jeden pracovní den, ale pokud objednáte v pátek večer nebo o víkendu, může to trvat o něco déle.

• Jakmile je vaše objednávka zpracována, bude odeslána a doručení obvykle trvá 8–12 pracovních dnů.

Snažíme se, aby objednávkový i dodací proces byl pro naše zákazníky co nejjednodušší.
Pokud však máte jakékoli dotazy nebo další obavy, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis.

Níže vysvětlujeme, jak bude vaše objednávka zpracována a doručena.

Vytvoření objednávky

Objednávkový proces na [Název obchodu] je co nejjednodušší. Nejprve přejděte na stránku produktu a přidejte vybraný produkt do nákupního košíku kliknutím na černé tlačítko „Přidat do košíku“.
Je důležité zkontrolovat, zda jste vybrali správné varianty produktu. Pokud je vše v pořádku, klikněte na tlačítko „Přejít k pokladně“.

Na stránce s informacemi zadejte správné údaje o adrese. Ujistěte se, že jsou všechny informace správné. Jakmile je vše vyplněno, klikněte na „Pokračovat k dopravě“.

Na stránce „Doprava“ můžete zkontrolovat zadané údaje o adrese. Upozorňujeme také, že každá zásilka je odesílána zcela zdarma.
Jako poděkování našim zákazníkům vždy hradíme náklady na dopravu a doručení my.

Nyní můžete pokračovat kliknutím na „Pokračovat k platbě“.

Možnosti platby

Při platbě si můžete vybrat z několika bezpečných metod. Na hellostella.com jsou všechny platební možnosti šifrované pomocí SSL, což znamená, že se můžete spolehnout na bezpečné prostředí:

• Klarna (odložená platba)

• Platební karta (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

• PayPal účet

• EPS

• Okamžitá platba

Po výběru preferované metody klikněte na „Dokončit objednávku“ a budete přesměrováni na vybraný způsob platby. Postupujte podle pokynů na obrazovce pro dokončení objednávky.

Pokud by při objednávce nastaly jakékoli problémy, neváhejte nás kontaktovat.

Poštovné

Za dopravu neúčtujeme žádné poplatky. Všechny naše produkty jsou doručovány zcela zdarma až k vašim dveřím. Není stanoveno žádné minimální množství pro objednávku.

Odeslání vaší objednávky

Našli jste si u nás dokonalý outfit nebo doplněk? Pak si ho určitě chcete užít co nejdříve!
Proto se snažíme vaši objednávku co nejrychleji zpracovat a odeslat.

Abychom mohli nabídnout férové ceny, vybíráme zásilky ve větších dávkách a odesíláme je najednou, jakmile dosáhneme minimálního množství objednávek.

Děkujeme za pochopení a podporu naší snahy vytvořit lepší a zdravější svět.

Upozornění: Stejně jako mnoho jiných online obchodů jsme velmi vytíženi a mohou se vyskytnout zpoždění v důsledku koronavirové krize. Prosíme, zvažte to při zadávání objednávky. Uděláme vše pro to, abychom vaši zásilku odeslali co nejdříve.

Pokud si přejete, aby byla vaše objednávka odeslána ještě dnes, kontaktujte nás prosím e-mailem. Náš tým zákaznické podpory vám rád poradí a pomůže s řešením.